Privatlivspolitik for hicoach ApS

Sidst opdateret: 26.11.2024

Velkommen til hicoach ApS. Vi er forpligtet til at beskytte og respektere dit privatliv. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og beskytter dine personlige oplysninger, når du besøger vores platform og bruger vores online coach-tjenester.

1. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi indsamler de oplysninger, du giver os direkte, når du bruger vores platform, samt visse oplysninger, vi automatisk indsamler, når du interagerer med vores platform.

Oplysninger, du giver os:

• Personlige oplysninger: For eksempel dit navn, e-mailadresse, telefonnummer og andre kontaktoplysninger, som du oplyser, når du opretter en konto, tilmelder dig coachingprogrammer eller interagerer med os på anden måde.
• Betalingsinformation: Hvis du køber et coachingforløb eller andre produkter, indsamler vi betalingsoplysninger som kreditkortoplysninger gennem vores betalingsgateway, som er beskyttet af høj sikkerhed.
• Kommunikation: Oplysninger, vi modtager fra dig, når du kontakter os via e-mail, chat eller andre kommunikationskanaler.

Oplysninger vi automatisk indsamler:

• Brugsdata: Vi indsamler oplysninger om, hvordan du bruger vores platform, herunder hvilken side du besøger, hvilke funktioner du bruger, og hvordan du interagerer med vores indhold.
• Teknisk data: Vi indsamler automatiske data som IP-adresse, browserinformation, operativsystem, enhedstype, geografisk placering og andre tekniske oplysninger, der hjælper os med at forbedre din brugeroplevelse.

2. Hvordan bruger vi dine oplysninger?

Vi bruger dine oplysninger til følgende formål:

• At levere vores tjenester: Vi bruger dine oplysninger til at administrere din konto, levere coachingtjenester og kommunikere med dig om dit coachingforløb.
• At behandle betalinger: Vi bruger dine betalingsoplysninger til at behandle betalinger for vores tjenester.
• For at forbedre brugeroplevelsen: Vi bruger brugsdata og teknisk information til at forbedre funktionaliteten af vores platform, analysere trends og optimere din oplevelse.
• For at kommunikere med dig: Vi bruger dine kontaktoplysninger til at sende dig opdateringer, supporthenvendelser og information om vores tjenester.
• Markedsføringsformål: Med dit samtykke kan vi bruge dine oplysninger til at sende dig relevante tilbud, opdateringer og markedsføringsmateriale.

3. Deling af dine oplysninger

Vi deler kun dine personlige oplysninger med tredjeparter, når det er nødvendigt for at levere vores tjenester eller som krævet ved lov:

• Tredjeparts tjenesteudbydere: Vi kan dele dine oplysninger med betroede tredjeparter, såsom betalingsgateways, hostingtjenester, analyseværktøjer og e-mailtjenester, der hjælper os med at administrere platformen og levere vores tjenester.
• Juridiske krav: Vi kan dele dine oplysninger, hvis vi er forpligtet til det ved lov eller som en del af en retssag, f.eks. ved anmodning fra myndigheder eller for at beskytte vores rettigheder og interesser.

4. Beskyttelse af dine oplysninger

Vi tager passende tekniske og organisatoriske forholdsregler for at beskytte dine personlige oplysninger mod tab, misbrug og uautoriseret adgang, ændring eller offentliggørelse. Vi anvender kryptering og sikre forbindelser, hvor det er relevant, for at beskytte dine data.

5. Dine rettigheder

Du kan have følgende rettigheder i forbindelse med dine personlige oplysninger:

• Retten til at få indsigt: Du kan anmode om at få indsigt i de oplysninger, vi har om dig.
• Retten til at rette: Du kan anmode om at rette eller opdatere dine oplysninger.
• Retten til at slette: Du kan anmode om at få dine oplysninger slettet, medmindre vi er forpligtet til at opbevare dem af juridiske eller legitime årsager.
• Retten til at begrænse behandling: Du kan anmode om at begrænse, hvordan vi behandler dine oplysninger.
• Retten til at trække samtykke tilbage: Hvis vi behandler dine oplysninger på grundlag af dit samtykke, kan du til enhver tid trække dit samtykke tilbage.

Hvis du ønsker at udøve nogen af disse rettigheder, kan du kontakte os via de kontaktoplysninger, der er angivet nedenfor.

6. Cookies

Vi bruger cookies og lignende teknologier for at forbedre din oplevelse på vores hjemmeside. Cookies hjælper os med at analysere trafik, tilpasse indhold og funktioner, og forbedre brugervenligheden af vores platform. Du kan vælge at afvise cookies ved at justere dine browserindstillinger, men vær opmærksom på, at dette kan påvirke din oplevelse på hjemmesiden.

7. Tredjepartswebsteder

Vores platform kan indeholde links til tredjepartswebsteder. Vi er ikke ansvarlige for privatlivspraksis eller indhold på disse websteder, og vi opfordrer dig til at læse deres privatlivspolitikker, når du besøger dem.

8. Opbevaring af oplysninger

Vi opbevarer dine personlige oplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, de blev indsamlet til, eller som krævet ved lov. Når oplysningerne ikke længere er nødvendige, vil vi slette eller anonymisere dem.

9. Sletning af konto og konsekvenser

Hvis du vælger at slette din konto hos hicoach ApS, vil alle dine personlige oplysninger blive fjernet fra vores systemer, medmindre vi er forpligtet til at opbevare dem af juridiske eller andre legitime grunde.

Vær opmærksom på, at hvis du sletter din konto, kan du ikke være sikker på at få den samme pris, når du tilmelder dig igen. Priser og tilbud kan ændre sig, og vi kan ikke garantere, at du kan få adgang til samme pris eller betingelser, som du tidligere har haft, ved en eventuel genregistrering. Hvis du har spørgsmål om vores priser eller tilgængelige tilbud, kan du kontakte os, før du beslutter dig for at slette din konto.

10. Ændringer til denne privatlivspolitik

Vi forbeholder os ret til at opdatere eller ændre denne privatlivspolitik fra tid til anden. Hvis vi foretager væsentlige ændringer, vil vi underrette dig via e-mail eller ved at offentliggøre en opdateret version på vores hjemmeside. Vi opfordrer dig til at gennemgå politikken regelmæssigt.

11. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål, kommentarer eller bekymringer vedrørende vores privatlivspolitik eller behandlingen af dine personlige oplysninger, er du velkommen til at kontakte os på: hi@hicoach.dk